消费者投诉的回复-消费者投诉的回复范文

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对消者咨询、投诉、举报第一时间接听、第一时间转办、第一时间反馈，做到 “六个及时”，即及时受理、及时分流、及时办理、及时办、及时回复、及时上报。

请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。3、发生这样的事，给您带来不便很抱歉，请放心，我们一定会证清楚，给您一个满意的答复。.。消者投诉回复文 谢请！ 1、你是在OTA平台上定的房间吗？看到你有提到预付什么的。如果是OTA上定的，直接去OTA投诉。