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记者联系到新城区成教办，工作人员说，到培训机构所在地教育部门反映；只能起到协调作用，帮家长联系培训机构负责人，能否退费要看培训机构的情况。告诉大家一个巨大的好消息，我已经收到了巨人教育退回的课程费用，而且整个过程没有收取我任何手续费，中公退费要一类卡这是我意想不到的。