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“12315”消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下。全国各省市消协投诉电话 ，消者都知道12315是消者协会的投诉电话 ，但各省市的消者协会还有其他投诉电话。如果每个人都拨打12315投诉 ，消者投诉保护协会线路太忙 。

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。受理本区域内对侵害消者权、制售假冒伪劣商品及其他经济违为的诉举报；调解消者与经营者发生的消者权争议；提供消者权保护及市场监管理方面的法律、政策咨询服务。

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